Stage Operations | BANCOMAT®

Stage Operations

Descrizione

La risorsa che cerchiamo supporterà il team Operations nelle attività di assistenza specialistica ai Clienti e/o ai loro utenti finali per quanto riguarda il processo di sottoscrizione, attivazione, configurazione dei prodotti e servizi BANCOMAT®; nell’elaborazione, aggiornamento e verifica dei manuali operativi relativi ai prodotti e servizi dei Circuiti.

Nello specifico, la risorsa sarà di supporto nelle seguenti attività:

 

  • Coadiuvare il team Operations nell’analisi d’impatto e nella definizione di eventuali requisiti operativi riguardanti nuovi prodotti e servizi
  • Supportare le attività di individuazione degli strumenti di monitoraggio relativi ai processi di erogazione di prodotti e servizi, nonché degli SLA con i fornitori e gli Aderenti.
  • Supportare il team nelle comunicazioni verso gli Aderenti.
  • Collaborare alle attività di help desk di 2° livello per tutti gli stakeholder.
  • Collaborare nella gestione degli Incident e delle segnalazioni dei Major Incident sui Circuiti alle Autorità competenti.

 

Il candidato ideale possiede:

 

  • Laurea preferibilmente in discipline economico-scientifiche
  • Interesse per il settore dei pagamenti e della monetica
  • Buona conoscenza della lingua Inglese
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office ed in particolare, conoscenza avanzata di Excel e PowerPoint.

 

Completano il profilo:

 

  • Orientamento all’analisi dei processi.
  • Capacità di lavoro in team.
  • Chiarezza espositiva nella redazione di reportistica e documentazione scritta, precisa e dettagliata.
  • Orientamento agli obiettivi.
  • Flessibilità, buona capacità di gestione di situazioni complesse e rispetto delle scadenze.

 

Tipologia di contratto
Stage
Area organizzativa
Direzione Finanza & Operations
Località
Roma
Data apertura
Data chiusura